河南11选5奖金: 常見問題 - 北单4串1奖金怎么算

河南11选5奖金:北单4串1奖金怎么算

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常見問題

1.積分商城提供的兌換業務

本商城提供的兌換業務是純積分支付方式兌換,只能通過全額支付積分進行兌換禮品。


2.商城客服在線服務時間

受理時間:工作日上午9:00-12:00、下午13:30-17:30。


3.積分查詢

登陸積分商城即可進行查詢積分額度,成功登陸后,在會員中心即可查看到積分額度明細。


4.訂單狀態

訂單狀態說明

訂單狀態值

訂單狀態描述

已兌換

用戶成功下單后未進行審核時的訂單狀態。

已審核

用戶訂單審核通過未發貨時的訂單狀態。

已發貨

用戶已審核訂單已發貨時的訂單狀態。

已完成

用戶確認收貨后的訂單狀態。

已取消

用戶確認取消的訂單的訂單狀態。

所有訂單

包含“已兌換”、“已審核”、“已發貨”、“已完成”、“已取消”狀態的所有訂單。


5.如何取消訂單

禮品訂單創建后,若顯示“未審核”狀態,此時可以在【我的訂單】中點擊【取消訂單】即可自行取消訂單;若是顯示“已審核”則該訂單不能自行取消,如需幫助請致電商城客服;若是顯示“已發貨”則該訂單不能取消。


6.訂單審核與配送時間說明

禮品訂單自兌換成功次日起三個工作日內審核后安排發貨(國家法定節假日會有順延,具體發貨時間以商城公告為準)。您可在個人中心-已發貨訂單查詢物流信息,具體到貨時限以物流公司提供服務為準,如物流信息更新錯誤,請您及時聯系客服核實。


7.查詢訂單狀態

若需要查詢訂單處理狀態、物流情況等相關信息,您可以在【我的訂單】中隨時查看該訂單狀態和物流情況等相關信息;或按商城頁面中提供的客服熱線和在線聯系方式咨詢客服。


8.支付方式

會員兌換禮品,支付時只能使用純積分支付,不支持其他支付方式。


9.配送方式

寶藝積分商城內禮品均采用包郵形式,一般使用國內知名物流公司進行禮品配送,系統內提供物流跟蹤以供查詢。


10.訂單成功后,是否可以更改指定收貨人、收貨地址

不可以,如您確實有特殊原因需修改,請您務必在未發貨前聯系商城客服,修改收貨人、收貨地址等相關信息。如已發貨,則無法修改。

常見問題

1.積分商城提供的兌換業務

本商城提供的兌換業務是純積分支付方式兌換,只能通過全額支付積分進行兌換禮品。


2.商城客服在線服務時間

受理時間:工作日上午9:00-12:00、下午13:30-17:30。


3.積分查詢

登陸積分商城即可進行查詢積分額度,成功登陸后,在會員中心即可查看到積分額度明細。


4.訂單狀態

訂單狀態說明

訂單狀態值

訂單狀態描述

已兌換

用戶成功下單后未進行審核時的訂單狀態。

已審核

用戶訂單審核通過未發貨時的訂單狀態。

已發貨

用戶已審核訂單已發貨時的訂單狀態。

已完成

用戶確認收貨后的訂單狀態。

已取消

用戶確認取消的訂單的訂單狀態。

所有訂單

包含“已兌換”、“已審核”、“已發貨”、“已完成”、“已取消”狀態的所有訂單。


5.如何取消訂單

禮品訂單創建后,若顯示“未審核”狀態,此時可以在【我的訂單】中點擊【取消訂單】即可自行取消訂單;若是顯示“已審核”則該訂單不能自行取消,如需幫助請致電商城客服;若是顯示“已發貨”則該訂單不能取消。


6.訂單審核與配送時間說明

禮品訂單自兌換成功次日起三個工作日內審核后安排發貨(國家法定節假日會有順延,具體發貨時間以商城公告為準)。您可在個人中心-已發貨訂單查詢物流信息,具體到貨時限以物流公司提供服務為準,如物流信息更新錯誤,請您及時聯系客服核實。


7.查詢訂單狀態

若需要查詢訂單處理狀態、物流情況等相關信息,您可以在【我的訂單】中隨時查看該訂單狀態和物流情況等相關信息;或按商城頁面中提供的客服熱線和在線聯系方式咨詢客服。


8.支付方式

會員兌換禮品,支付時只能使用純積分支付,不支持其他支付方式。


9.配送方式

寶藝積分商城內禮品均采用包郵形式,一般使用國內知名物流公司進行禮品配送,系統內提供物流跟蹤以供查詢。


10.訂單成功后,是否可以更改指定收貨人、收貨地址

不可以,如您確實有特殊原因需修改,請您務必在未發貨前聯系商城客服,修改收貨人、收貨地址等相關信息。如已發貨,則無法修改。